遗失：根据价格体系的规定进行索赔，一般情况下，价值100美元以内的货值，按实际货值赔付，货值超过100美元，都是按照100美元为来赔偿，所以建议发货方购买货运保险，在有保险的情况下，保险公司会全赔。
破损：
2.1 外箱完好，内部破损这种情况，承运商会认为是发货人包装不合格导致，所以不会给予赔付。
2.2 外箱破损，内部产品破损这种情况，承运商会进行赔付，需要收货人协助处理，可以由收货人直接要求当地派送公司处理赔付，或者让收货人反馈给派送公司，进行登记，取的投诉号，并对破损的产品拍照，反馈给中国承运商，让中国承运商来进行核实和处理赔付事宜。
3. 外箱破损，内部产品部分破损的情况，会按产品比例进行赔付，也需要收货人协助，提供产品破损图片和破损登记。
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