澳洲Fastway专线 注意事项

1.截件时间：周一至周六 18:00;

2.计费标准：起步重500g；

3.重量及尺寸限制：限重20kg，长+宽+高≤140cm，最长边≤105cm；

4.材积收费标准：长*宽*高cm/6000，取包裹实重和体积重量较大者为准；

5.服务范围让我司相关人员查询，其他偏远邮编/P.O Box/Parcel locker/Parcel collect暂不提供派送服务；

6.可接受内置电池、配套电池；

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7.申报价值：不接受申报价值超过1000澳元的包裹；

（特别说明：a.申报价值低于AUD1000时，不会产生关税和海关手续费；如果申报的价值比实际价值过低，也会产生比较高的惩罚性关税，具体以目的国产生的关税为准；包裹申报价值高于AUD1000时，关税根据产品种类而定；b.如遇海关、检验检疫扣关查验，客户需要及时提供相关销售发票、交易记录或产品说明等相关文件以供海关、检验检疫核实，可能产生检验检疫费用以目的地确定为准）；

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8..申报信息提示：使用英文正确填写订单信息，收件人完整姓名、详细地址需准确、完整，邮编和城市洲省一致；品名、数量、价值等货物信息须准确如实申报，保证货单相符，如因申报不符，造成清关延误或退件、扣关等所有后果由发件人自行承担；

a）产品描述不要使用Sample, Accessories, Gift, Parts, Tools等笼统字眼

b）产品描述不能含有任何动/植物名称、乐器、家具、香包、液体等名称

c）产品描述中带有box, toy, bag, case, luggage, tool, frame, pillow, table会让海关怀疑可能是由木、竹、羽毛制作的，申报时建议注明材质

d）常见的容易扣关的描述有：auto Parts, bulb（建议描述：LED bulb）, diagnostic tool, fishing tackle, food containers，horn, pet collar, powder puff, stone toys, brush, mat, mask, decoration

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9.10. 禁限寄物品: 

a）所有纯电池，移动电源，武器利器、液体粉末、食品、动植物、烟草、竹制品、未加工的动植物干货、使用过的旧个人物品、仿牌假牌物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、有价证券、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其他当地法律禁止邮寄的物品；如虚报包裹物品，引致的损失及法律责任由寄件客户承担；

b）不接受任何带品牌产品，以海关知识产权保护网上记录为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp

c）禁寄物品参考澳洲海关网址：https://www.abf.gov.au/importing-exporting-and-manufacturing/prohibited-goods/list-of-items

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10.退件/重派服务：暂不提供澳大利亚退回香港的服务:

1) 因地址不详、邮编和城市不一致，收件人/联系方式无效等无法派送的包裹将退回澳大利亚仓库，退件费为每票人民币50元;

2) 退回包裹可选择重新派送，重派费用如下;

3) 重派期限为两周，即自通知客户包裹退回仓库起两周内，客户可选择重派；若不回复，超过两周后，包裹默认被销毁;

重量          重派运费(RMB)

≤0.5kg         39.0 

0.501kg - 1kg43.0 

1.01 - 2kg47.0 

2.01 - 3kg50.0 

3.01 - 4kg50.0 

4.01 - 5kg53.0 

5.01 - 15kg79.0 

15.01 - 20kg123.0 

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11. 赔偿说明：

a) 包裹经澳洲经服务商确认丢失后，按申报价值赔偿(最高赔偿不超过RMB400)，最终赔偿结果以服务商通知为准；

c) 索赔受理时限为我司收到包裹25天内必须提出申请，超过25天不再受理；

d) 服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿；